Servicios de compras

Métodos de pago

Cuando esté listo para pagar, simplemente vaya a la caja. Podrá seleccionar su método de pago y revisar los detalles de su pedido, incluida su dirección de envío, antes de pagar. Si tiene algún problema para pagar sus artículos, podemos ayudarlo a solucionar el problema.

Paypal

PayPal es una de las herramientas de pago en línea más populares del mundo. Redireccione a PayPal a través de una conexión en línea segura y pague con el saldo de su cuenta de PayPal o tarjeta de crédito/débito.

Tarjeta de crédito/débito

Las tarjetas bancarias están asociadas a las cuentas de débito o crédito de un banco. Para completar el pago en línea, los clientes deben ingresar la información de su tarjeta bancaria al momento de realizar el pago.

Transferencia bancaria

Para clientes B2B Las transferencias bancarias permiten a los clientes transferir fondos desde su cuenta bancaria a su cuenta bancaria. Proporcionaremos la cuenta de pago en la factura.

LuLeey garantiza que sus productos están sujetos a un estricto control de calidad desde la adquisición de las materias primas hasta el proceso de fabricación. Además, garantizamos la reparación de defectos de material y fabricación al comprador original. Si tiene un problema con su producto, LuLeey ofrece servicios de reparación para productos que no hayan superado el período de garantía posventa.

Plazo de garantía

El período de garantía para todas las categorías se muestra en la siguiente tabla, a partir de la fecha de entrega del pedido original.

SubcategoríaSubcategoríaVentana de retornoVentana de intercambioPlazo de garantíaNotas
ONU Y ONT7 días15 días1 años
Interruptor de Eternet7 días15 días1 años
Equipos de televisión por cable7 días15 días1 años
Terminal de línea óptica OLT7 días15 días1 años
Transceptores de módulo óptico7 días15 días1 años
Convertidor de medios7 días15 días1 años
Cables de conexión óptica y coletas de fibraIndisponibleIndisponibleConsumible
OTDR
Inspección de fibra
Medidores de potencia óptica
Localizadores visuales de fallas
Fuentes de luz
Multímetros ópticos
Identificadores de fibra		7 días15 días1 años
Cuchillas de fibra y accesorios
Pulido de fibras
Pelacables de fibra
Cortadoras de fibra
Cortadores de fibra		IndisponibleIndisponibleConsumible
Herramientas para limpieza de fibrasIndisponibleIndisponibleConsumible
Empalmador por fusión y accesorios7 días15 días1 años

Limitaciones de la garantía

Artículos de garantía gratuita:

Durante el período de garantía, la garantía de LuLeey solo cubre defectos causados por el uso normal y daños logísticos, problemas de calidad, etc. Pagaremos los costos de envío de devolución de los artículos en garantía.

Exclusiones de garantía gratuita:

1. El producto ha excedido el período de garantía.
2. Desmontaje y modificación no autorizados y otros daños causados por el hombre.
3. Daños causados por desastres naturales como impactos, incendios, rayos, inundaciones o negligencia humana.
4. Daños causados por el funcionamiento inadecuado de la carcasa del equipo, fuente de alimentación, etc. durante su uso.
5. Tenga en cuenta que los productos hechos a medida solo se pueden cambiar o cancelar antes de que comencemos a fabricar el pedido del producto, a menos que se apruebe.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos, por favor Contáctenos.

Devoluciones y reembolsos

Todas las devoluciones deben tener una aprobación Solicitud de RMA y siga los pasos a continuación para procesar un reembolso, cambio o reparación.

Acerca de los reembolsos

Los reembolsos se procesarán después de que LuLeey haya recibido e inspeccionado los artículos devueltos. El reembolso demorará aproximadamente 5 días hábiles.

Acerca de los intercambios

Si los artículos de reemplazo están en stock, se pueden enviar en un plazo de 2 días hábiles. Si el artículo de reemplazo está agotado, negociaremos una fecha de envío con usted.

Reparaciones (dentro del período de garantía)

El servicio de reparación está disponible para la mayoría de los artículos (excepto los consumibles) durante el período de garantía.

Para solicitar un reembolso o cambio, se debe enviar una solicitud de devolución dentro de los días de garantía a partir de la fecha de entrega. Para los productos que cumplen con las condiciones para la reparación, envíe una solicitud de reparación dentro del período de garantía. Si el período de garantía ha expirado, los servicios de reparación aún están disponibles, pero se cobrarán según cada caso.

El servicio posventa correspondiente debe estar dentro del período de garantía. Para consultar el período de garantía de un artículo, consulte Garantía del producto.

Envío en 48 horas

LuLeey utiliza los mejores transportistas de la industria para garantizar que su pedido llegue a tiempo. Los productos que se encuentran en stock en nuestro almacén se enviarán en un plazo de 2 días hábiles.

Expreso estándar

Standard Express es el método de envío predeterminado en LuLeey. Ofrece servicios de entrega con envío gratuito a todo el mundo. Los paquetes se consolidan y se envían a través de los principales transportistas como China Post, Singapore Post, etc. El plazo de entrega es de 7 a 45 días.

Premium Express (opcional)

Premium Express incluye los principales transportistas internacionales de mensajería urgente del mundo. Por ejemplo, Premium Express.
DHL/UPS/FEDEX/ARAMEX/EMS/otros servicios especializados. Sin embargo, se aplica una tarifa y el plazo de entrega es de 5 a 15 días.

Fecha estadística: 1 de enero de 2023 – 30 de abril de 2024

Días de entrega completosPorcentaje del total
336.36%
537.38%
717.17%
106.06%
151.01%
201.01%
T>30 días1.01%

Proveedores de logística

  • Expreso internacional
  • Línea Express
  • Servicio Postal Internacional

Principalmente Transporte aéreo

  • No por transporte marítimo
  • No por transporte en tren
  • No apto para transporte en coche.

Seguimiento completo de enlaces

  • Despacho de aduanas rápido
  • Enviado dentro de 48 horas, normalmente
  • Manejo oportuno del problema

Para la mayoría de los productos, podemos brindar un servicio personalizado, pero la cantidad y el precio tendrán ciertos requisitos, le invitamos a Contáctenos.

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