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Vous avez des questions sur la manière dont nous pouvons aider votre entreprise ? Envoyez-nous un courriel et nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais.

Modes de paiement

Lorsque vous êtes prêt à payer, il vous suffit de passer à la caisse. Vous pourrez sélectionner votre mode de paiement et consulter les détails de votre commande, y compris votre adresse de livraison, avant de payer. Si vous rencontrez des difficultés pour payer vos articles, nous pouvons vous aider à résoudre le problème.

LuLeey veille à ce que ses produits soient soumis à un contrôle de qualité rigoureux, depuis l'achat des matières premières jusqu'au processus de fabrication. En outre, nous garantissons la réparation des défauts de matériel et de fabrication à l'acheteur initial. Si vous avez un problème avec votre produit, LuLeey offre des services de réparation pour les produits qui n'ont pas dépassé leur période de garantie après-vente.

Garantie du produit

La période de garantie pour toutes les catégories est indiquée dans le tableau ci-dessous, à compter de la date de livraison de la commande initiale.

Éléments de garantie gratuits :

Pendant la période de garantie, la garantie de LuLeey ne couvre que les défauts causés par une utilisation normale et les dommages logistiques, les problèmes de qualité, etc. Nous prenons en charge les frais de retour des articles sous garantie.

Exclusions de la garantie gratuite：

1. Le produit a dépassé la période de garantie.
2. Démontage non autorisé, modification et autres dommages causés par l'homme.
3. Les dommages causés par des catastrophes naturelles telles que les chocs, les incendies, la foudre, les inondations ou la négligence humaine.
4. Dommages causés par un mauvais fonctionnement de l'enveloppe de l'appareil, de l'alimentation électrique, etc. pendant l'utilisation.
5. Veuillez noter que les produits sur mesure ne peuvent être modifiés ou annulés qu'avant le début de la fabrication de la commande, sauf approbation.

Si vous avez des questions sur nos produits, n'hésitez pas à nous contacter.

Politique de retour

Tous les retours doivent être accompagnés d'un Demande de RMA et suivez les étapes ci-dessous pour effectuer un remboursement, un échange ou une réparation.

À propos des remboursements

Les remboursements seront effectués après que LuLeey aura reçu et inspecté les articles retournés. Le délai de remboursement est d'environ 5 jours ouvrables.

À propos des échanges

Si les articles de remplacement sont en stock, ils peuvent être expédiés dans les deux jours ouvrables. Si l'article de remplacement n'est pas en stock, nous négocierons avec vous une date d'expédition.

Réparations (pendant la période de garantie)

Un service de réparation est disponible pour la plupart des articles (à l'exception des consommables) pendant la période de garantie.

Pour obtenir un remboursement ou un échange, une demande de retour doit être soumise dans les jours de garantie à compter de la date de livraison. Pour les produits qui remplissent les conditions de réparation, veuillez soumettre une demande de réparation pendant la période de garantie. Si la période de garantie a expiré, les services de réparation sont toujours disponibles mais seront facturés au cas par cas.

Le service après-vente doit être assuré pendant la période de garantie. Pour vérifier la période de garantie d'un article, veuillez consulter la rubrique Garantie du produit.

Politique d'expédition

Expédition dans les 48 heures

LuLeey utilise les meilleurs transporteurs du secteur pour s'assurer que votre commande arrive à temps. Les produits qui sont en stock dans notre entrepôt seront expédiés dans les 2 jours ouvrables.

Standard Express

Standard Express est la méthode d'expédition par défaut sur LuLeey. Il offre des services de livraison gratuits à partir de US$39 dans le monde entier. Les colis sont regroupés et livrés par les principaux transporteurs tels que China Post, Singapore Post, etc. Le délai de livraison est de 7 à 45 jours.

Premium Express(option)

Premium Express regroupe les meilleurs transporteurs express internationaux du monde. Par exemple Premium Express.
DHL/UPS/FEDEX/ARAMEX/EMS/autres services spécialisés. Le délai de livraison est de 5 à 15 jours.

Date statistique:08-05-2024 - 08-11-2024

Fournisseurs de logistique

• Express international
• Ligne express
• Service postal international

Principalement Transport aérien

• Pas de transport par bateau
• Pas par le transport ferroviaire
• Pas pour le transport en voiture

Suivi complet des liens

• Dédouanement rapide
• Envoyé dans les 48 heures, normalement
• Traitement rapide de la question

Pour la plupart des produits, nous pouvons fournir un service personnalisé, mais la quantité et le prix doivent répondre à certaines exigences. nous contacter.