Serviços de compras

O sucesso do cliente é o nosso objetivo

Métodos de pagamento

Quando estiver pronto para pagar, basta ir a Checkout. Poderá selecionar o seu método de pagamento e rever os detalhes da encomenda, incluindo o endereço de envio, antes de efetuar o pagamento. Se tiver problemas com o pagamento dos seus artigos, podemos ajudar a resolver o problema.

PayPal

O PayPal é uma das ferramentas de pagamento em linha mais populares do mundo. Redireccione-se para o PayPal através de uma ligação em linha segura e pague com o saldo da sua conta Paypal ou com um cartão de crédito/débito.

Cartão de crédito/débito

O Stripe é uma poderosa plataforma de processamento de pagamentos que permite às empresas aceitar facilmente pagamentos em linha. Oferece uma vasta gama de funcionalidades. Os cartões bancários estão associados às contas de débito ou crédito de um banco. Para concluir o pagamento online, os clientes precisam de introduzir as informações do seu cartão bancário no checkout.

Transferência bancária

Para B2B cutsomer As transferências bancárias permitem aos clientes transferir fundos da sua conta bancária para a sua conta bancária.

A LuLeey garante que os seus produtos são submetidos a um controlo de qualidade rigoroso desde a aquisição das matérias-primas até ao processo de fabrico. Além disso, garantimos a reparação de defeitos de material e de fabrico ao comprador original. Se tiver um problema com o seu produto, a LuLeey oferece serviços de reparação para produtos que não tenham ultrapassado o período de garantia pós-venda.

Garantia do produto

O período de garantia para todas as categorias é apresentado no quadro seguinte, a contar da data de entrega da encomenda original.

SUBCATEGORIASUBCATEGORIA	RETURN WINDOW	JANELA DE TROCA	PRAZO DE GARANTIA
ONU E ONT	15 dias	30 dias	2 anos
Comutador Ethernet	15 dias	30 dias	2 anos
Equipamento CATV	15 dias	30 dias	2 anos
OLT Terminal de linha ótica	15 dias	30 dias	2 anos
Transceptores de Módulos Ópticos	15 dias	30 dias	2 anos
Conversor de multimédia	15 dias	30 dias	2 anos
Patch Cord de fibra ótica e Pigtails de fibra	Não disponível	Não disponível	Consumíveis
OTDR Inspeção de fibras Medidores de potência ótica Localizadores visuais de falhas Fontes de luz Multímetros ópticos Identificadores de fibra	15 dias	30 dias	1 ano
Trituradores de fibras e acessórios Polimento de fibras Decapadores de fibras Cortadores de fibras Cortadores de fibras	Não disponível	Não disponível	Consumíveis
Ferramentas de limpeza de fibras	Não disponível	Não disponível	Consumíveis
Fusion Splicer e Acessórios	15 dias	30 dias	1 ano

Artigos de garantia gratuitos:

Durante o período de garantia, a garantia da LuLeey cobre apenas defeitos causados pela utilização normal e danos logísticos, problemas de qualidade, etc. Os custos de devolução dos artigos abrangidos pela garantia serão suportados por nós.

Exclusões da garantia gratuita：

1. O produto ultrapassou o período de garantia.
2. Desmontagem ou modificação não autorizada e outros danos causados pelo homem.
3. Danos causados por catástrofes naturais, como choques, incêndios, raios, inundações ou negligência humana.
4. Danos causados por um funcionamento incorreto do invólucro do equipamento, da fonte de alimentação, etc. durante a utilização.
5. Tenha em atenção que os produtos personalizados só podem ser alterados ou cancelados antes de iniciarmos o fabrico da encomenda do produto, exceto se forem aprovados.

Se tiver alguma questão sobre os nossos produtos, por favor contactar-nos.

Política de devolução

Serviço de compra completo, todas as devoluções devem ter um Solicitação de RMA e siga os passos abaixo para processar um reembolso, uma troca ou uma reparação.

Sobre os reembolsos

Os reembolsos serão processados após a LuLeey ter recebido e inspeccionado os artigos devolvidos. O reembolso demorará cerca de 7 dias a ser efectuado.

Sobre os intercâmbios

Se os artigos de substituição estiverem em stock, podem ser enviados no prazo de 2 dias úteis. Se o artigo de substituição não estiver em stock, negociaremos uma data de envio consigo.

Reparações (dentro do período de garantia)

O serviço de reparação está disponível para a maioria dos artigos (exceto consumíveis) durante o período de garantia.

Para solicitar um reembolso ou uma troca, deve ser apresentado um pedido de devolução dentro dos dias de garantia a partir da data de entrega. Para os produtos que satisfazem as condições de reparação, deve ser apresentado um pedido de reparação dentro do período de garantia. Se o período de garantia tiver expirado, os serviços de reparação ainda estão disponíveis, mas serão cobrados caso a caso.

O serviço pós-venda relevante deve estar dentro do período de garantia. Para verificar o período de garantia de um artigo, consulte a Garantia do produto.

Política de Envio

Envio em 48 horas

A LuLeey utiliza as melhores transportadoras do sector para garantir que a sua encomenda chega a tempo. Os produtos que estão em stock no nosso armazém serão enviados no prazo de 2 dias úteis.

Standard Express

O Standard Express é o método de envio predefinido no LuLeey. Fornece serviços de entrega com portes gratuitos acima de US$39 em todo o mundo. Os pacotes são consolidados e entregues através das principais transportadoras como Singapore Post, USPS Post, Canada Post, Korea Post, Poczta Polska, PostNL etc. Data de entrega 7-45 dias. mas Europa, América do Norte, Ásia, alta probabilidade de entrega completa em 4-15 dias.

Premium Express (opção)

O Premium Express inclui os principais transportadores expresso internacionais do mundo. Por exemplo, Premium Express.
DHL/UPS/FEDEX/ARAMEX/EMS/outros serviços dedicados de alta prioridade. No entanto, é cobrada uma taxa e o prazo de entrega é de 5 a 15 dias.

Data estatística: 08-05-2024 - 08-11-2024

Dias de entrega completos	Percentagem do total
T≤3 dias	1.00%
3<T≤5 dias	45.00%
5<T≤7 dias	30.00%
7<T≤10 dias	18.00%
10<T≤15 Dias	4.00%
15<T≤20 Dias	1.00%
20<T≤30 dias	1.00%
T>30 dias	0.00%

Fornecedores de logística

Expresso internacional
Linha Expresso
Serviço Postal Internacional

Principalmente Transporte aéreo

Não por transporte marítimo
Não por transporte ferroviário
Não para transporte em automóvel

Rastreio completo de ligações

Desembaraço aduaneiro rápido
Enviado em 48 horas, normalmente
Tratamento atempado da questão

Para a maioria dos produtos, podemos fornecer um serviço personalizado, mas a quantidade e o preço terão certos requisitos, você é bem-vindo para contactar-nos.