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Tem dúvidas sobre como podemos ajudar a sua empresa? Envie-nos um e-mail e entraremos em contacto brevemente.

Métodos de pagamento

Quando estiver pronto para pagar, basta ir a Checkout. Poderá selecionar o seu método de pagamento e rever os detalhes da encomenda, incluindo o endereço de envio, antes de efetuar o pagamento. Se tiver problemas com o pagamento dos seus artigos, podemos ajudar a resolver o problema.

A LuLeey garante que os seus produtos são submetidos a um controlo de qualidade rigoroso desde a aquisição das matérias-primas até ao processo de fabrico. Além disso, garantimos a reparação de defeitos de material e de fabrico ao comprador original. Se tiver um problema com o seu produto, a LuLeey oferece serviços de reparação para produtos que não tenham ultrapassado o período de garantia pós-venda.

Garantia do produto

O período de garantia para todas as categorias é apresentado no quadro seguinte, a contar da data de entrega da encomenda original.

Artigos de garantia gratuitos:

Durante o período de garantia, a garantia da LuLeey cobre apenas defeitos causados pela utilização normal e danos logísticos, problemas de qualidade, etc. Os custos de devolução dos artigos abrangidos pela garantia serão suportados por nós.

Exclusões da garantia gratuita：

1. O produto ultrapassou o período de garantia.
2. Desmontagem ou modificação não autorizada e outros danos causados pelo homem.
3. Danos causados por catástrofes naturais, como choques, incêndios, raios, inundações ou negligência humana.
4. Danos causados por um funcionamento incorreto do invólucro do equipamento, da fonte de alimentação, etc. durante a utilização.
5. Tenha em atenção que os produtos personalizados só podem ser alterados ou cancelados antes de iniciarmos o fabrico da encomenda do produto, exceto se forem aprovados.

Se tiver alguma questão sobre os nossos produtos, por favor contactar-nos.

Política de devolução

Todas as devoluções devem ter um Solicitação de RMA e siga os passos abaixo para processar um reembolso, uma troca ou uma reparação.

Sobre os reembolsos

Os reembolsos serão processados após a LuLeey ter recebido e inspeccionado os artigos devolvidos. O reembolso demorará cerca de 5 dias úteis a ser efectuado.

Sobre os intercâmbios

Se os artigos de substituição estiverem em stock, podem ser enviados no prazo de 2 dias úteis. Se o artigo de substituição não estiver em stock, negociaremos uma data de envio com o cliente.

Reparações (dentro do período de garantia)

O serviço de reparação está disponível para a maioria dos artigos (exceto consumíveis) durante o período de garantia.

Para solicitar um reembolso ou uma troca, deve ser apresentado um pedido de devolução dentro dos dias de garantia a partir da data de entrega. Para os produtos que satisfazem as condições de reparação, deve ser apresentado um pedido de reparação dentro do período de garantia. Se o período de garantia tiver expirado, os serviços de reparação ainda estão disponíveis, mas serão cobrados caso a caso.

O serviço pós-venda relevante deve estar dentro do período de garantia. Para verificar o período de garantia de um artigo, consulte a Garantia do produto.

Política de Envio

Envio em 48 horas

A LuLeey utiliza as melhores transportadoras do sector para garantir que a sua encomenda chega a tempo. Os produtos que estão em stock no nosso armazém serão enviados no prazo de 2 dias úteis.

Standard Express

O Standard Express é o método de envio predefinido no LuLeey. Fornece serviços de entrega com portes gratuitos acima de US$39 em todo o mundo. Os pacotes são consolidados e entregues através das principais transportadoras como China Post, Singapore Post, etc. Prazo de entrega 7-45 dias.

Premium Express (opção)

O Premium Express inclui os principais transportadores expresso internacionais do mundo. Por exemplo, Premium Express.
DHL/UPS/FEDEX/ARAMEX/EMS/outros serviços dedicados. No entanto, é cobrada uma taxa e o prazo de entrega é de 5 a 15 dias.

Data estatística: 08-05-2024 - 08-11-2024

Fornecedores de logística

• Expresso internacional
• Linha Expresso
• Serviço Postal Internacional

Principalmente Transporte aéreo

• Não por transporte marítimo
• Não por transporte ferroviário
• Não para transporte em automóvel

Rastreio completo de ligações

• Desembaraço aduaneiro rápido
• Enviado em 48 horas, normalmente
• Tratamento atempado da questão

Para a maioria dos produtos, podemos fornecer um serviço personalizado, mas a quantidade e o preço terão certos requisitos, você é bem-vindo para contactar-nos.